Библиотека:
"WOW эффект - ракетный двигатель для продвижения вашего продукта".
У производителя программного обеспечения покупают софт 40 тысяч компаний. За три года производитель стал крупнейшим в своей индустрии и рекламы у него никакой нет? А у кого-то, к примеру, много конкурентов, сделали сайт, социальные сети, сделали 40 пунктов по плану, о которых рассказали в рекламе, и все сделали, но ничего нет! 1000 юзеров пришло и 1000 ушло.
- Но продукт-то, что с ним? Может это продукт такой? У вас может быть сайт или рекламная кампания, но если продукт-то не оч, ничего не выйдет. Двигает продукт. У клиентов всегда есть запросы и ожидания. Вы пришли на форум, заплатили, и вы ждете что-то полезное. А если рассмотреть на примере услуг - это вы ждете, чтобы вам привезли товар с улыбкой, перезвонили и переспросили, а как прошла доставка?
И надо сделать приятно! Дополнительно - это дико приятно. К примеру, я покупал Porsche, приехал, заплатил, уехал, проездил на нем две недели, и мне звонок: "Здравствуйте, к Вам, сейчас, подъедет курьер". Я говорю: "пожалуйста". Он приехал и привез коробку. Что это он не знал!? Открываю, а там сюрприз..
* по материалам лекций Даниель Партнера
читать статью >>>